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Touchdown eSIM

退款政策

最后更新：2026年9月26日

1. 全额退款

如果eSIM尚未安装或激活，您可以在购买后30天内申请全额退款。

2. 技术问题

如果已安装的eSIM因我方原因无法使用且客服无法解决，我们将全额退款。

3. 不予退款的情况

已使用的套餐、不兼容或锁网的设备以及已过期的套餐不予退款。

4. 申请方式

请将订单号发送至support@touchdownesim.com。审核通过的退款将在5–10个工作日内通过PayPal退回原支付方式。