1. استرداد كامل
إذا لم تُثبَّت الشريحة أو تُفعَّل، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 30 يومًا من الشراء.
2. المشاكل التقنية
إذا لم تعمل الشريحة المثبّتة بسبب مشكلة من جهتنا ولم يتمكن الدعم من حلها، نرد لك المبلغ كاملًا.
3. حالات غير قابلة للاسترداد
الباقات المستخدمة، والأجهزة غير المتوافقة أو المقفلة، والباقات المنتهية غير قابلة للاسترداد.
4. طريقة الطلب
راسل support@touchdownesim.com برقم طلبك. تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر PayPal خلال 5 إلى 10 أيام عمل.